보행에 어려움이 있어 보조기기를 사용하는 한 장애인이 기차 탑승이 어려워 역무원에게 승하차 지원을 요청했지만 거절당한 사건이 발생했다. 휠체어를 타지 않았다는 이유 때문이었다.

지난 14일 김 씨는 천안역으로 가는 기차를 타기 위해 조치원역을 찾았다. 휠체어는 타지 않지만 보행에 어려움이 있는 김 씨는 기차에 탑승하기 위해 역무원을 찾아 승하차 지원을 요청했다.

코레일, 휠체어 이용자 아니어도 리프트 사용 가능해

하지만 비마이너가 코레일(한국철도공사)에 문의한 결과, 조치원역의 안내는 매뉴얼과 달랐다.

코레일 담당자는 “휠체어를 이용하지 않는 고객의 경우, 역사 내 비치되어 있는 휠체어를 이용하여 리프트를 사용할 수 있도록 지원하고 있다”고 답했다.

출처 : 비마이너(https://www.beminor.com/news/articleView.html?idxno=30036)